Política de privacidad

Política de Privacidad de CROWSTRONG

 

Última actualización: [03 de noviembre de 2025]

1. Introducción

Bienvenido a CROWSTRONG. Para nosotros, tu privacidad y la seguridad de tus datos son fundamentales.

A través de esta Política de Privacidad, te informamos de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales a través de nuestro sitio web www.crowstrong.es (en adelante, el "Sitio Web"), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la normativa española vigente.

El uso de este Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio Web es:

  • Identidad: Sergio Merino Sevilla.

  • NIF/CIF/DNI: 03218595K

  • Dirección Fiscal: C/ Valdebrid 6, Villanueva de la Torre, Guadalajara, España.

  • Email de contacto: crowstrongoficial@gmail.com

  • Actividad: Venta online de ropa deportiva.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

  • Datos que nos proporcionas directamente: Cuando realizas una compra, creas una cuenta de cliente o contactas con nosotros (a través de formulario o email).

    • Datos identificativos: Nombre y apellidos.

    • Datos de contacto: Dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.

    • Datos económicos: Información de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.), que es gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago. CROWSTRONG no almacena números de tarjeta completos.

  • Datos recopilados automáticamente: Al navegar por nuestro Sitio Web, recopilamos cierta información técnica a través de cookies. (Ver nuestra Política de Cookies).

4. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

  1. Gestionar tu pedido (Ejecución de un contrato):

    • Finalidad: Procesar tu compra, preparar y enviar tu pedido a la dirección indicada, gestionar el pago y la facturación, y gestionar posibles devoluciones o incidencias.

    • Base Legal: La ejecución de la relación contractual de compraventa.

  2. Atender tus consultas (Consentimiento / Interés legítimo):

    • Finalidad: Responder a las dudas o solicitudes de información que nos envíes a través de crowstrongoficial@gmail.com o el formulario de contacto.

    • Base Legal: Tu consentimiento expreso al contactarnos, o nuestro interés legítimo en atenderte.

  3. Creación de Cuenta de Usuario (Consentimiento):

    • Finalidad: Si decides crear una cuenta, almacenaremos tus datos para facilitar futuras compras y que puedas consultar tu historial de pedidos.

    • Base Legal: Tu consentimiento al registrarte.

  4. Marketing y Newsletter (Consentimiento):

    • Finalidad: Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, descuentos y noticias sobre CROWSTRONG, solo si nos has dado tu consentimiento explícito para ello.

    • Base Legal: Tu consentimiento explícito. Podrás retirarlo en cualquier momento.

  5. Cumplimiento de obligaciones legales (Obligación legal):

    • Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (p.ej., conservar facturas).

    • Base Legal: El cumplimiento de una obligación legal.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, excepto a aquellos proveedores de servicios que nos ayudan a realizar nuestra actividad ("Encargados del Tratamiento"). Estos terceros solo acceden a los datos para prestarnos el servicio y tienen prohibido usarlos para otros fines.

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Empresas de logística y transporte: Para poder entregarte el pedido. Correos Express, MRW...

  • Plataformas de pago: Para gestionar el cobro de los pedidos.

  • Plataforma de E-commerce: La empresa que nos da el soporte tecnológico para la tienda. Shopify.

  • Hosting y proveedores de email: Para alojar la web y gestionar las comunicaciones.

  • Autoridades: Por obligación legal (Hacienda, jueces y tribunales).

6. Tiempo de Conservación de los Datos

Solo conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:

  • Datos de pedidos y facturación: Durante los plazos legales obligatorios por la normativa fiscal y mercantil (generalmente, 6 años).

  • Datos de clientes (cuenta): Mientras mantengas tu cuenta activa. Si la eliminas, los bloquearemos y luego los borraremos.

  • Datos de marketing (Newsletter): Hasta que revoques tu consentimiento (te des de baja).

  • Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para resolver tu consulta.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad de tus datos.

Puedes ejercerlos enviando un correo electrónico a crowstrongoficial@gmail.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo similar para verificar tu identidad.

También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a la legalidad del tratamiento previo) y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los Datos

CROWSTRONG adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Utilizamos conexiones seguras (SSL) en nuestro Sitio Web.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te notificaremos de cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro Sitio Web.