Términos del servicio

Términos y Condiciones de CROWSTRONG

 

Última actualización: [03 de noviembre de 2025]

Bienvenido a CROWSTRONG.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.crowstrong.es (en adelante, el "Sitio Web"), así como la compra de los productos ofertados en el mismo.

Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, usted (en adelante, "el Cliente") consiente quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra [Política de Privacidad] y nuestra [Política de Devoluciones]. Si no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe usar este Sitio Web.

1. Datos Identificativos (El Vendedor)

El responsable de la venta de productos bajo la marca CROWSTRONG a través de este Sitio Web es:

  • Identidad: Sergio Merino Sevilla.

  • NIF/CIF/DNI: 03218595K

  • Dirección Fiscal: C/Valdebrid 6, Villanueva de la Torre, Guadalajara, España.

  • Email de contacto: crowstrongoficial@gmail.com

  • Actividad: Venta online de ropa deportiva.

2. Objeto y Aceptación

El objeto de estos Términos es regular la compraventa de los productos de ropa deportiva y accesorios de la marca CROWSTRONG.

Se considera "Cliente" a cualquier persona física, mayor de 18 años, que realice un pedido en el Sitio Web. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones, así como de las condiciones particulares que puedan regir, en su caso.

3. Proceso de Compra

El proceso de compra en nuestro Sitio Web es el siguiente:

  1. Selección: El Cliente seleccionará los productos, tallas y cantidades que desee y los añadirá al "Carrito".

  2. Revisión: El Cliente podrá revisar su Carrito, modificarlo o proceder al pago.

  3. Datos: El Cliente deberá rellenar el formulario de pago con sus datos personales y la dirección de envío. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados.

  4. Pago: El Cliente seleccionará un método de pago y completará la transacción.

  5. Confirmación: El Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada (crowstrongoficial@gmail.com no, sino a la que el cliente proporcione) con la confirmación de su pedido (el "Email de Confirmación de Pedido").

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el Cliente finalice el proceso de pago y reciba el Email de Confirmación de Pedido.

4. Precios, Impuestos y Moneda

Todos los precios mostrados en el Sitio Web son precios finales, expresados en Euros (€).

De conformidad con la legislación vigente, todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable (actualmente el 21% en España para ropa).

CROWSTRONG se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de registrar el pedido.

5. Formas de Pago

El Cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de Crédito/Débito.

El pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras de terceros. CROWSTRONG no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. El Sitio Web utiliza tecnología de encriptación SSL para garantizar la seguridad de la transacción.

6. Política de Envíos

CROWSTRONG se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente.

  • Zona de Envío: Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular.

  • Coste de Envío: Todos los envíos a la Península son GRATUITOS, independientemente del importe del pedido.

  • Plazos de Entrega:

    • Preparación: Los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.

    • Tránsito: Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 24-48 días hábiles.

  • Transportista: Los envíos se realizarán a través de nuestra empresa de mensajería asociada: .

Los plazos son estimaciones. CROWSTRONG no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. Si el Cliente proporciona una dirección incorrecta, los costes adicionales de reexpedición correrán a su cargo.

7. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El Cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (devolución del producto), sin necesidad de justificación.

Para conocer en detalle las condiciones (higiene del producto, etiquetas), el proceso de devolución, los costes asociados y la gestión de reembolsos, el Cliente debe consultar nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] (debes poner un enlace a esa página).

8. Garantías

Todos los productos vendidos por CROWSTRONG están cubiertos por la garantía legal de tres (3) años frente a las faltas de conformidad que se manifiesten en el producto desde el momento de la entrega, de acuerdo con la legislación española de consumidores.

Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por uso normal, mal uso, lavado incorrecto o daños accidentales. Si un producto es defectuoso, por favor, contacta con crowstrongoficial@gmail.com siguiendo el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones.

9. Atención al Cliente

Para cualquier duda, incidencia o consulta, el Cliente puede contactar con CROWSTRONG a través de:

10. Propiedad Intelectual e Industrial

CROWSTRONG es una marca registrada. Todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, fotografías, diseños, código fuente) son propiedad de Sergio Merino Sevilla o de terceros que han autorizado su uso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso del contenido sin la autorización previa y por escrito de CROWSTRONG.

11. Modificación de los Términos

CROWSTRONG se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Los pedidos realizados antes de la modificación se regirán por los Términos vigentes en el momento de la compra.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Térmicios y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compra de productos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente (conforme a la ley de consumidores) o a los del domicilio del Vendedor (CROWSTRONG), a elección de este, si el Cliente fuera una empresa.

13. Resolución de Litigios en Línea (Unión Europea)

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace, de obligado cumplimiento: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].